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品質保証

品質保証について

1997年10月以降に製造された製品が対象となります。

製品名 保証性能項目 保証期間
(製造後)※4 
補償範囲
スペーシア※1 隣接した2個以上の マイクロスぺーサー が落下しないこと。 10年 保証期間内の製品に、保証性能項目を守れない不具合が生じた場合には、代わりの製品を無償で出荷させていただきます。

但し、施工費用につきましては、補償対象外とさせていただきます。

尚、不具合が生じた製品を既に販売中止とさせていただいている場合には、同等品種または近似品種でのお取り替えとさせていただく場合があります。
スペーシアクール
スーパースペーシア
スペーシア静
スペーシアクール静
スペーシアST
(2008年11月販売終了)
スペーシアES
(2009年7月販売終了)
スペーシア守
(2013年1月販売終了)
スペーシアクール守
(2013年1月販売終了)
スペーシア21 隣接した2個以上の マイクロスぺーサー が落下しないこと。 内部結露(ガラスと ガラスの間の中空層での結露)が発生 しないこと。
製品名 免責事項 (保証期間内でも有償となります)
スペーシア※1
  • 弊社指定の標準施工法及び設計上、施工上、使用上、メンテナンス上の注意事項を満たしていない場合
  • 使用上の誤り及び不当な改造や修理等、人為的原因に起因する不具合(ガラス表面にフィルムを貼ることや塗料を塗ること等を含みます)
  • 火災、地震、風水害、その他天変地異に起因する不具合
  • 品質保証対象外であることを事前にご了承いただいている場合
  • 実用化された技術では予測困難な現象に起因する不具合
  • 熱割れなどのガラスの破損
  • スペーシアの施工研修を修了した「スペーシア取扱店」以外の工事店によって施工された場合
  • 取扱説明書のご注意に反する使用上の誤りが認められた場合※2
  • 弊社指定の設計上のご注意に反するご使用上の誤りが認められた場合で、弊社が事前に了承していない場合
  • 真空層及び中空層に面していないガラス面に発生した結露
  • 外からの衝撃または使用中にガラス面に付いた欠けやキズが原因である亀裂または破損がある場合
  • スペーシアに弊社のマークが打刻されていない場合※3
  • スペーシア21を標高1,000mを超える高地で使用する場合。また、標高500~ 800mで、中空層が12mmを超える・短辺寸法が400mm以下の場合 及び 標高 800~1000mで、中空層が12mmを超える・短辺寸法が500mm以下の場合や、 複層ガラスを構成するガラスの板厚差が4mmを超える場合等で、事前に弊社 への相談がなかった場合
  • 高温(70℃以上)または多湿の環境下でのご使用による場合 (カーテンウォールのスパンドレル部分や温水プール、サウナルーム等)
スペーシアクール
スーパースペーシア
スペーシア静
スペーシアクール静
スペーシアST
(2008年11月販売終了)
スペーシアES
(2009年7月販売終了)
スペーシア守
(2013年1月販売終了)
スペーシアクール守
(2013年1月販売終了)
スペーシア21
  • ※1

    「スペーシアSTⅡ」は2012年6月1日より「スペーシア」へ製品名を変更させていただきました。

  • ※2

    取扱説明書は製品に貼付して出荷しています。万一、お手元に届いていない場合はスペーシア取扱店にご請求ください。

  • ※3

    製品に打刻されたマークにより、弊社製品であることおよび製造年月等を確認致します。

  • ※4

    補償製品の保証期間について
    製品の保証期間は、製造月から10年間とさせていただきます。不具合により補償製品に交換をされた場合でも、補償製品の保証期間は当初の製造月から10年間とさせていただきます。
    例) 2005年9月の製品を2011年7月に補償製品へ交換された場合、その補償期間は2015年9月までとなります。